Fri frakt på allt   |   90 dagars öppet köp - även slipade glas!
  • Fri frakt på allt!
  • 90 dagars öppet köp - även slipade glas!
  • Lägsta pris-garanti!
  • Så funkar det »

Köpvillkor

 

Allmänt

Vid beställning av produkter från Loveyewear.se gäller nedanstående villkor.

Leveranstid

Loveyewear levererar alla försändelser med A-post för snabbast möjliga leverans. Leveranstiden varierar beroende på om du beställt glasögon eller solglasögon. Information om uppskattad leveranstid finns att läsa på respektive produktsida. Är du osäker på leveranstiden för just din produkt är du välkommen att kontakta kundtjänst. För det fall att det uppstår en leveransförsening kommer du att informeras om anledning till förseningen och om ny beräknad leveranstid. Om du inte accepterar den nya leveranstiden har du rätt att häva köpet.

Glasögon och solglasögon

Glasögon med styrka (slipade/optiska glas) leveraras normalt inom 7-14 dagar. Vid beställning av enbart glasögonbågar, solglasögon, färdiga läsglasögon och/eller tillbehör som fodral sker leverans normalt inom 1-4 dagar (om finns i lager). Information om uppskattad leveranstid framgår på respektive produktsida.

Leverans till postombud/serviceställe

När din beställning är för stor för att levereras direkt i din brevlåda/brevinkast lämnar brevbäraren en avi för dig att hämta ut din beställning på närmaste postombud (anges på avin). Ditt närmsta postombud/serviceställe är oftast en livsmedelsaffär eller servicebutik.

Leveransrisk

Loveyewear står för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Vid eventuell retur står du själv för risken att varan skadas eller kommer bort.

Priser

Samtliga priser är inklusive moms. Förutom ränta och aviavgift (endast om du väljer ”delbetalning”) utgår inga övriga skatter eller avgifter.

Betalning

Loveyewear erbjuder betalning via kort, direktbetalning, faktura och delbetalning.
Loveyewear har valt att låta Klarna AB hantera samtliga betalsätt. Här hittar du Klarnas fullständiga villkor.
Notera: Du väljer betalsätt efter att du fyllt i dina uppgifter på kassasidan och tryckt på ”slutför köp”-knappen.

Kort

Loveyewear erbjuder säkra kortbetalningar och uppfyller kraven för PCI-DSS (en obligatorisk datasäkerhetsstandard för hantering av kortinformation, framtagen av MasterCard och Visa). All information överförs med SSL-kryptering (i oläsbar form) vilket gör att ingen utomstående kan komma åt dina uppgifter. Din betalning är vidare skyddad av 3D Secure, en säkerhetsstandard framtagen av VISA. Loveyewear har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bank. Ingen extra avgift utgår vid kortbetalning.

Direktbetalning

För dig som är ansluten till internetbanken hos Swedbank, Nordea, Handelsbanken och SEB kan enkelt betala via direktbetalning. När du väljer att genomföra ett köp med direktbetalning slussas du till din bank där du får logga in på vanligt sätt. Efter att du godkänt köpet dras betalningen från det konto som du anger. Ingen extra avgift utgår vid direktbetalning.

Faktura

Fakturan skickas via mail och ska betalas inom 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du att få en kopia på kreditupplysningen via post. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Ingen administrations- eller fakturaavgift tillkommer.

Delbetalning

Vi skickar din order direkt och du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp. Du betalar lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet och du kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en smidig månadsfaktura. Betalning sker alltid den sista dagen i månaden. Betalningen sker via Klarnas tjänst Klarna Konto. Ränta och aviavgift utgår. Läs fullständiga kontovillkor här.

Reservation för ändringar

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljningar, tryckfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor.

Ångerrätt

Glasögon och solglasögon

Loveyewear ger dig rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar från den dag du tagit emot din vara. Vid retur ska varan returneras i originalskick och i originalförpackning med alla tillbehör. För att kontrollera att varan stämmer med din beställning får du endast hantera och undersöka varan på samma sätt som brukligt om du provar en vara i en butik. I första hand bör informationen på förpackningens utsida användas. För det fall du hanterat varan i större omfattning än vad som beskrivs här får du stå för varans värdeminskning. Loveyewear tillämpar en fullständig värdeminskning (dvs. hela varans värde) om returnerad vara inte är i skick att säljas på nytt (såsom ny vara). Vid retur av en vara står du själv för returkostnaden. Loveyewear tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara. Det är viktigt att den returnerade varan är väl förpackad och att korrekt porto erlagds. Vi rekommenderar att spårbar leverans väljs vid retur av glasögon och solglasögon. Kontakta alltid vår kundtjänst på telefon 010 - 101 31 11 eller via e-postadress support@loveyewear.se innan du returnerar din vara.

Formulär för retur vid ångerrätt skickas med alla försändelser och finns även här.

Återbetalning av returnerad vara

Vid godkänd och mottagen retur betalar vi inom 10 dagar tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också eventuella leveranskostnader (från oss till dig). Returfrakten står du själv för. Återbetalning vid fakturabetalning sker i första hand till uppgett personkonto. Vid kortbetalning förs pengarna tillbaka på det kort (dvs. det konto som är kopplat till kortet) som du utfört köpet med.

Reklamationsrätt

Loveyewear ger dig full ersättning i form av ny produkt när det konstaterats ett tillverkningsfel. Det är viktigt att undersöka produkten noggrant när den anländer. Om en produkt är skadad eller på annat sätt felaktig när anländer bör en reklamation (om möjligt) ske inom 7 dagar från mottagandet. Loveyewear skickar alltid den skadade/felaktiga produkten till respektive tillverkaren för en slutlig bedömning. Vid godkänd reklamation ersätts du även för returfrakt. Om tvist uppstår följer alltid Loveyewear Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Kontakta kundtjänst om du ska reklamera din produkt.

Formulär för reklamation av glasögon/solglasögon finner du här.

Sekretess & säkerhet

Vi följer de regler som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL). Vid din beställning ger du ditt medgivande till att vi lagrar dina uppgifter. Loveyewear använder enbart dina personuppgifter för att fullgöra våra åtaganden och kommunikation med dig. Vid en beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-postadress, telefonnummer och lösenord (valfritt). PUL ger dig rätt att ta del av den information som vi har registrerat om dig och om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Bedrägeriförsök

Alla bedrägeriförsök polisanmäls.

Åldersgräns vid beställning

Minimiåldern för att handla på Loveyewear är 16 år. För personer under 16 år får beställning enbart ske via förälders (eller målsmans) omsorg. Beställningen ska då ske i förälderns eget namn och enligt den minderåriges ordination/recept från optiker eller läkare. Om du är under 18 år (dvs. minderårig) behöver du din förälders (eller målsmans) godkännande.

Kampanjer

Vid förekomst av kampanjer och speciella erbjudanden kan en kampanjkod komma att tilldelas. Denna anges under fältet "Jag har en värdekod!" på kassasidan i samband med beställning. Kampanjkoden är unik för den specifika kampanjen i fråga och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kampanjer gäller t om utsatt datum eller så långt lagret räcker (om erbjudandet gäller bonusprodukter). Endast 1 st kampanj/kampanjkod kan nyttjas per ordertillfälle.

Allmänna reklamationsnämnden

För att ge konsumenten valfrihet att lösa en eventuell tvist utanför traditionell domstol följer Loveyewear alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationser.

Reservation för ändringar

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljningar, tryckfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor.

Force Majeure

Loveyewear är inte ansvarigt för försenad prestation (inklusive leverans och garantiåtgärder) orsakad av omständighet utanför Loveyewears kontroll. Exempel på omständighet utanför Loveyewears kontroll är - utan att utgöra en fullständig förteckning - arbetskonflikt, strömavbrott, åsknedslag, eldsvåda, atmosfäriska störningar, lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk eller liknande omständighet, eventuella strömavbrott, störningar hos ansvariga av webbhotell/server där Loveyewear.se ligger och/eller förseningar pga. Internetanslutna nät etc.

Tyck till om vår nya sajt!
Upp
Ring oss:
010 - 101 31 11
Funderingar?
Vanliga frågor
Alltid fri frakt och
90 dagars öppet köp!