Stäng

Din varukorg är tom

KÖPVILLKOR

Allmänt
Vid beställning av produkter från Loveyewear gäller nedanstående villkor.

Leveranstid
Posten levererar alla våra försändelser. Leveranstiden beror på vilka produkter du köper. Om du beställer glasögonbågar med slipade glas produceras och slipas dina glas hos vår leverantör optoVision i Tyskland och monteras sedan hos Loveyewear i Stockholm. Då levereras dina slipade glasögon inom 7-10 arbetsdagar (progressiva glasögon inom 10-14 arbetsdagar). Om du däremot beställer enbart solglasögon, färdiga läsglasögon, glasögonbågar med fönsterglas och/eller tillbehör som fodral levereras dina produkter inom 1-3 arbetsdagar.

Leverans till postombud/serviceställe
I de flesta fall är ditt paket större än att det ryms i din brevlåda. Brevbäraren lämnar då en avi för dig att hämta ut dina glasögon på närmaste postombud (anges på avin). Ditt närmsta postombud/serviceställe är oftast en livsmedelsaffär, servicebutik eller en bensinstation.

Leveransrisk
Loveyewear står för risken att varan skadas eller kommer bort under transporten från vår ateljé/lager till dig. Vid eventuell retur står du själv för risken att varan skadas eller kommer bort.

Priser
Samtliga priser är inklusive moms. Frakten är för närvarande kostnadsfri!

BETALNING

Kort
Vi erbjuder kortbetalning med VISA- och Mastercard.

Direktbetalning
Inom kort kommer vi erbjuder betalning för dig som är ansluten till internetbanken hos Swedbank, Nordea, Handelsbanken och SEB kan du enkelt betala via direktbetalning.

Faktura
Fakturan skickas med i kartongen tillsammans med dina glasögon och ska betalas inom 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift om 50 kr samt dröjsmålsränta om 25.5%. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du att få en kopia på kreditupplysningen per post. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Ingen administrations- eller fakturaavgift tillkommer.

Delbetalning
Vi skickar din order direkt och du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en smidig månadsfaktura. Betalningen sker alltid den sista dagen i månaden. Årsränta 19,9%, aviavgift 29 kr/mån. Betalningen sker via Klarnas tjänst Klarna Konto. Läs fullständiga kontovillkor här.

Reservation för ändringar
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, slutförsäljningar, tryckfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och köpvillkor.

Ångerrätt
Loveyewear ger dig rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar från den dagen du tagit emot varan eller hämtat den på Posten eller på Postens serviceställe (kampanjer och tävlingar kan ha separata villkor). Varan ska returneras i obruten originalförpackning och vara i oförändrat skick, dvs. ej förstörd eller skadad. Vid godkänd reklamation ersätter Loveyewear kunden för eventuell returfrakt. Vid eventuell tvist följs Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Du har dessutom alltid två års produktgaranti mot tillverknings- eller materialfel när du handlar hos Loveyewear. Välkommen att kontakta våra glasögonexperter på kundservice så hjälper vi dig med utbyte eller reparation av eventuellt felaktiga delar.

Om du inte är nöjd med din beställning kan du skicka tillbaka din produkt till oss i byte mot en annan produkt eller mot återbetalning. Du måste skicka tillbaka din produkt inom 90 dagar från det att du mottagit din beställning. Viktig information i samband med retur:

1. Returnera inte dina produkter utan att först kontakta vår kundservice. Vi ger dig en specifik adress för returnerade produkter.
2. Produkten måste returneras oanvänd, i originalförpackning och med alla tillverkaretiketter och äkthetsintyg på plats. Produkten måste vara i skick att kunna säljas på nytt
3. Alla returer inspekteras vid ankomst och återbetalningar utbetalas endast förutsatt att varorna är i originalskick
4. Vänligen se till att paketera produkten väl, vi tar ej ansvar för produkter som skadats under leverans. Se till att du får ett intyg på att paketet är skickat och att paketet skickas signerat.
5. För glasögon/solglasögon med recept kan byte göras om styrkan på glasen inte är densamma som du angivit i din beställning. Notera att det kan ta några dagar att vänja sig vid ett par nya glasögon. Detta gäller även nya glasögon som har samma styrka som du haft tidigare.
6. Notera att eventuell fraktkostnad för din ursprungliga beställning inte är återbetalningsbar. Frakten av utbytta produkter bekostas av dig som kund.

Återbetalning av returnerad vara
Godkänd retur återbetalas inom 10 arbetsdagar. Eventuella återbetalningar görs vid fakturabetalning i första hand till uppgett personkonto. Vid kortbetalning förs pengarna tillbaka på det kort (dvs. det konto som är kopplat till kortet) som du utfört köpet med.

Reklamationsrätt
Loveyewear ger dig full ersättning för produkter som drabbats av tillverkningsfel. Det är viktigt att undersöka produkten noggrant när den anländer. Kontakta kundservice om du ska reklamera din produkt.

Sekretess & säkerhet
Vi följer de regler som stadgas i Personuppgiftslagen (PUL). Vid din beställning ger du ditt medgivande till att vi lagrar dina uppgifter. Loveyewear använder enbart dina personuppgifter för att fullgöra våra åtaganden och kommunikation med dig. Vid en beställning uppger du personuppgifter såsom namn, adress, personnummer, e-postadress, telefonnummer och lösenord (valfritt). PUL ger dig rätt att ta del av den information som vi har registrerat om dig och om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Cookies
Loveyewear innehåller cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

• att webbplatsen innehåller cookies,
• vad dessa cookies används till och
• hur cookies kan undvikas.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att bl.a. följa en användares surfande.

Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator. Den används till exempel vid funktioner som talar om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne exempelvis för att hålla reda på vilket språk du har valt. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

På Loveyewear används både vanliga cookies och så kallade sessioncookies. Våra vanliga cookies används för att möjliggöra funktionen "automatisk inloggning" och innehåller en hashad identifikationsnyckel och ett utgångsdatum. Den senare, sessionscookien, används för att hantera dina val på hemsidan, exempelvis när du trycker på en köpknapp och flyttas till vårt beställningsformulär. Sessioncookien försvinner när du stänger din webbläsare medan vanliga cookies sparas en längre tid på din dator.

Cookies är helt ofarligt för dig och din dator och används inte i något annat syfte än som beskrivits i texten ovan. För det fall du inte accepterar cookies kommer vissa av Loveyewears funktioner inte att fungera. Vill du veta mer om cookies och vad lagen säger om detta kan du besöka PTS webbplats.

Bedrägeriförsök
Alla bedrägeriförsök polisanmäls.

Glasögonrecept
För beställning av slipade glasögon på Loveyewear behöver du ha ett giltigt recept från behörig optiker eller läkare avseende den styrka du beställer. Din ordination/recept bör inte vara äldre än 12 månader. Har du varit hos en optiker och gjort en synundersökning har du alltid enligt patientjournallagen rätt att få en kopia av ditt recept. Värdena i ditt recept anger du direkt på loveyewear.se i samband med din beställning.

Åldersgräns vid beställning
Minimiåldern för att handla på Loveyewear är 16 år. För personer under 16 år får beställning enbart ske via förälders (eller målsmans) omsorg. Beställningen ska då ske i förälderns eget namn och enligt den minderåriges ordination/recept från optiker eller läkare. Om du är under 18 år (dvs. minderårig) behöver du din förälders (eller målsmans) godkännande.

Kampanjer
Vid förekomst av kampanjer och speciella erbjudanden kan en kampanjkod komma att tilldelas. Denna anges under fältet "Värdekod" på kassa-sidan i samband med beställning. Kampanjkoden är unik för den specifika kampanjen i fråga och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kampanjer gäller t.o.m. utsatt datum eller så långt lagret räcker (om erbjudandet gäller bonusprodukter). Endast 1 st kampanj/kampanjkod kan nyttjas per ordertillfälle.

Force Majeure
Loveyewear är inte ansvarigt för försenad prestation (inklusive leverans och garantiåtgärder) orsakad av omständighet utanför Loveyewears kontroll. Exempel på omständighet utanför Loveyewears kontroll är - utan att utgöra en fullständig förteckning - arbetskonflikt, strömavbrott, åsknedslag, eldsvåda, atmosfäriska störningar, lagbud, myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk eller liknande omständighet, eventuella strömavbrott, störningar hos ansvariga av webbhotell/server där Loveyewear ligger och förseningar pga. Internetanslutna nät etc.

Certifierad av Trygg E-handel